KAIZEN. EL METODO TOYOTA DE LA MEJORA CONTINUA

Las culturas argentina y japonesa se encuentran prácticamente en las antípodas, y no solo
geográficamente hablando. Es difícil imaginar configuraciones más dispares en términos filosóficos,
económicos, empresariales o laborales. “Hay cuatro clases de países: los desarrollados; los que
están en vías de desarrollo; Japón, que no tiene nada pero tiene todo; y Argentina, que teniendo
todo no tiene nada”, dijo alguna vez el premio Nobel de Economía, Simon Kuznets.
Sin embargo, Daniel Herrero logró amalgamar ambas miradas, haciendo de la filial local de Toyota,
empresa de la que fue presidente durante más de una década, un modelo exitoso alimentado tanto
por la mentalidad japonesa como por el corazón argentino.
Ya alejado de su puesto, Herrero entrega aquí un tesoro: diez lecciones de liderazgo aprendidas
sobre la marcha, tratando de tender puentes entre Tokio y Buenos Aires, siempre surfeando sobre
las en-diabladas olas locales para lograr extraordinarios resultados globales.
La idea de kaizen no es menor para el autor. Como él mismo asegura: “Es un método que combina
lo mejor de las dos culturas: tiene como marco referencial la filosofía japonesa basada en la mejora
continua y en el respeto por la gente, pero le suma una estrategia con una flexibilidad puramente
argentina, la famosa cintura criolla”.